InSkills2Match

ITIL® Foundation (Version 5)

Der Kurs stellt die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) vor – eine herstellerunabhängige Sammlung von Best Practices im IT-Servicemanagement, die wirtschaftliches, effizientes, qualitätsbewusstes und sicheres Arbeiten mit der IT ermöglicht und die inzwischen im Bereich der IT-Geschäftsprozesse als Standardwerk gilt. Der Lehrgang erläutert wichtige Begrifflichkeiten und Definitionen und beschreibt anhand praxisnaher Übungen die zentralen Konzepte, Rollen und Funktionen von ITIL®.

Abschlussart: Zertifikat „ITIL® Foundation (Version 5)“

Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation; ITIL® Foundation (Version 5) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)

Unterrichtszeiten: Vollzeit: Montag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr) in einem virtuellen Klassenraum. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.

Dauer: 2 Wochen

Lehrgangsinhalte:

• Wichtige ITIL Begriffe und Definitionen (ca. 2 Tage)
• Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL (ca. 1 Tag)
• Der ITIL Produkt- und Servicelebenszyklus (ca. 1 Tag)
• Das ITIL Value System (ca. 2 Tage)
• Wertstromidentifizierung, -abbildung und -management (ca. 1 Tag)
• ITIL und KI (ca. 0,5 Tage)
• ITIL und andere Rahmenwerke (ca. 0,5 Tage)
• Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 3 Tage)

Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

Fördermöglichkeiten: Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen. Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.

https://www.alfatraining.de/kurse/weiterbildung-itil-foundation-9024